Категории
магазина

Категории

  English Русский

Условия соглашения

 

Условия работы магазина:

 

  1. Мы посылаем товары авиа-почтой.
  2. Авиа-почтой могут быть отправлены посылки весом до 2 килограммов, если Ваш заказ превысит это ограничение, он будет поделен на несколько посылок не превышающих 2 кг.
  3. Заказ собирается в течении 2-4 рабочих дней после оплаты заказа.
  4. После отправки посылки из Израиля Вам пересылается уведомление об отправке и трекинг-код, по которому Вы можете отследить посылку, отправка посылок осуществляется только по рабочим дням.
  5. Наш магазин тщательно следит за упаковкой товаров, но надо иметь ввиду, что на таможне могут выборочно вскрывать и проверять содержимое. 
  6. Обратите внимание, что магазин не несет ответственность за работу почтовых служб и таможни вашей страны, и в случае утери или повреждения посылки, возмещение ущерба осуществляется транспортным службами вашей страны.
  7. Вы можете застраховать посылку Заказав экспресс-доставку EMS, для этого укажите в комментарии к заказу, что вы хотите заказать доставку EMS и мы сообщим вам ее стоимость.

Условия возврата:

  1. Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента получения, в случае сохранения его оригинальной упаковки.
  2. Если товар вас не устраивает по качеству, сроку годности и т.д. вы можете выслать его обратно в течении 14 дней с момента получения, и мы обменяем его на подходящий или вернем вам его стоимость. В этом случае вам необходимо уведомить нас и воспользоваться услугой отслеживания отправления с трекинг-номером.
  3. Мы осуществляем отправление стоимости товара на ваш счет в течении 3 рабочих дней после получения возврата.
  4. Обратите внимание, что магазин не несет ответственность за работу почтовых служб и таможни вашей страны, и в случае утери или повреждения содержимого посылки, возмещение ущерба осуществляется транспортным службами вашей страны.
  5. Если товар вас не устраивает по качеству мы также возвращаем вам стоимость пересылки.
  6. Если товар возвращается на наш склад по причине невостребования, неправильно указанного и другим причинам, независящим от нашей работы, мы компенсируем стоимость товаров минус затраты на пересылку и таможенные сборы.
  7. Делая покупки на нашем сайте Hanna-Natura.com вы тем самым подтверждаете, что согласны с условиями работы нашего магазина