Оплата и доставка

Уважаемые посетители нашего сайта! 

Для заказов из России: карты выпущенные на территории РФ не подходят для оплаты у нас на сайте, возможна оплата переводом на Сбербанк

В связи со сложившейся ситуацией в мире и сложных условий логистики доставка временно платная для всех стран и всех заказов

ДОСТАВКА

1. Мы отправляем заказы авиа-почтой из Израиля во все страны мира.
2. Посылки прибывают в отделение почты относящееся к адресу доставки указанному в заказе 
3. Магазин Hanna-Natura не несет ответственность за дополнительные платежи взымаемые таможенными органами страны заказчика, все дополнительные платежи при получении посылки являются ответственностью клиента. Если клиент не получает посылку в связи с нежеланием платить таможенные пошлины, повторная отправка или возврат суммы заказа осуществляется только после возвращения посылки обратно на наш склад и вычета/оплаты клиентом всех транспортных и других расходов нашего магазина на обслуживание вашего заказа.
4. Авиа-почтой могут быть отправлены посылки весом до 2 килограммов, если ваш заказ превысит это ограничение, он будет поделен на несколько посылок не превышающих 2 кг
5. При стандартной доставке посылки поступают в ваше почтовое отделение по адресу, указанному при оформлении заказа. Проверяйте и отслеживайте ваш заказ своевременно, почта не всегда присылает уведомление и посылки отправляются обратно нам после месяца хранения в почтовом отделении. Повторная отправка или возврат суммы заказа осуществляется только после возвращения посылки обратно на наш склад и вычета/оплаты клиентом всех транспортных и других расходов нашего магазина на обслуживание вашего заказа.
6. Если вы хотите получить посылку на домашний адрес, вы можете заказать курьерскую экспресс-доставку EMS, для этого укажите в комментарии к заказу, что вы хотите заказать доставку EMS и мы сообщим вам ее стоимость.
7. Когда вы выбираете стандартную доставку заказной почтой с трекинг-кодом посылки не страхуются. Застраховать посылку вы можете только выбрав способ доставки EMS. Ответственность за выбранный способ доставки лежит полностью на покупателе.
8. Заказ собирается в течении 2-7 рабочих дней после оплаты заказа (пятница и суббота нерабочие дни в Израиле)
9. После отправки посылки из Израиля вам пересылается уведомление об отправке и трекинг-код, по которому вы можете отследить посылку, отправка посылок осуществляется только по рабочим дням
10. Средний срок пути посылки в обычное время составляет 2-4 недели, в период праздников (новый год и т.д.) время в пути посылки может быть увеличено в связи с загруженностью почтовых служб.
11. Если вы не получили заказ в указанный срок, пожалуйста, убедитесь, что посылка не была задержана на таможне. К сожалению, мы не в силах ускорить данный процесс.
12. Наш интернет-магазин косметики из Израиля тщательно следит за упаковкой товаров, но надо иметь ввиду, что на таможне могут выборочно вскрывать и проверять содержимое.
13. Обратите внимание, что магазин не несет ответственность за работу почтовых служб и таможни вашей страны, и в случае утери или повреждения посылки, при отсутствии страховки, возмещение ущерба осуществляется транспортным службами вашей страны.

ОПЛАТА

1 Вы можете оплатить заказ у нас на сайте переводом на Сбербанк либо пластиковыми картами Visa и MasterCard в долларах США. 

Важно: если ваша карточка не проходит, проверьте в банке ваш лимит по оплате заказов 

2.Оплата на реквизиты Сбербанка в рублях осуществляется по курсу мирового банка на день оплаты (при заказе необходимо выбрать оплату "Денежный перевод Western Union..." и указать в комментарии к заказу желаемый способ оплаты Сбербанк) реквизиты для оплаты высылаются на ваш электронный адрес после оформления заказа . 

3. Вы можете оплатить заказ с помощью систем денежных переводов on-line Золотая корона, Юнистрим, или наличными Western Union, MoneyGram.

Если вы хотите быстро, легко и удобно отправить денежный перевод on-line, воспользуйтесь услугами систем денежных переводов Золотая корона или Юнистрим, или обратитесь в ближайший пункт обслуживания  Western Union, MoneyGram.

При заказе выберете опцию "Western Union, Leader, MoneyGram" и вы получите счет с реквизитами для оплаты. После отправки денежного перевода сообщите нам, пожалуйста, систему перевода, контрольный номер перевода, ФИО плательщика, точную сумму и валюту платежа, а также номер оплаченного заказа по электронной почте, чтобы мы приступили к формированию вашего заказа как можно скорей.

4. Оплата PayPal: доплата +7% к сумме заказа (при заказе необходимо выбрать оплату "Western Union...",  счет отправляется после оформления заказа на электронный адрес)

До момента поступления денежных средств мы не начинаем формирование Вашей посылки. Оплата товара 100%.

Отслеживание посылок

Отследить местонахождение вашей посылки вы можете самостоятельно с помощью трекинг-кода, который мы присылаем вам после отправки заказа.

Сервис для отслеживания международных отправлений : https://www.trackitonline.ru

Имейте ввиду, что отслеживание посылки на сайте вашей страны становится возможным только с того момента, как посылка будет зарегистрирована таможней, это занимает до 3 недель (для Казахстана и Беларуси до 4-5 недель).

 В некоторые страны такие как Россия, Узбекистан и др. посылки в данное время могут идти от 2 недель до 2-3 месяцев

Просим учитывать это при оформлении ваших заказов

К сожалению мы не можем повлиять на прохождение таможни и ускорить е